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In dieser schnelllebigen Zeit ist Service fast wichtiger als das eigentliche Produkt. PC's sind nach drei Jahren schon moralisch veraltet (...und je nachdem wie "preiswert" Sie gekauft haben auch physisch). Bei Software kann das schneller und unvermittelter gehen: alte Betriebssysteme werden durch die Hersteller nicht mehr weiter gepflegt, auf den Neuen läuft Ihre Software nicht mehr und der Hersteller hat dafür nur eine kostenpflichtige neue Version (momentan ist hier Vista zu nennen) oder die Politik krempelt schnell mal das ganze System um und fragt sich natürlich nicht auf wessen Kosten das eigentlich geht.

Etwas anderes ist ebenso wichtig: jede Software funktioniert nur so gut, wie die Hardware auf der sie läuft ! Der meiste Service Aufwand entsteht durch dilletantisch eingerichtete Netzwerke und Arbeitsstationen auf Kaufhallen- bzw. Museums Niveau. Und das obwohl es hohe gesetzliche Anforderungen an Datensicherheit, -langzeithaltung gibt und das RIS und das Netzwerk eigentlich die am meisten benutzten Komponenten, ja letztlich die eigentlichen Arbeitstiere in der Praxis sind.

Mit AObit gibt es beim Service keine Abstriche: keine sog. Spezialisten die ewig mit der Zentrale telefonieren müssen um mal eine Einstellung zu korrigieren, kein Stillstand bei einem Update, kein ewiges Verweilen bei einem überforderten Telefon Support Center, keine zeitraubenden Versuche Fehler selbst beheben zu wollen bzw. müssen, kein monetäres Gerangel bei individuellen Wünschen...

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